トラブルの場合は、情報に基づき適切なサポートを提供するために以下の点をお調べになった上でお問い合せください。

• ご使用のＯＳの種類とバージョン ハードディスクの空き容量 パソコンの機種名 メモリの容量 エラーメッセージや、直前に行った操作方法などの詳細もお伝えください。